Preguntas Frecuentes
Encuentra las respuestas en las preguntas que nos hacen más habitualmente los clientes. Siempre puedes contactarnos para pedirnos más información.
¿Tengo permanencia?
En ningún caso hay permanencia, salvo que haya una parte financiada.
Hay una opción, que consiste al desmontar y volver los equipos o bien alquilarlos.
¿Puedo financiar el sistema?
Si, se puede financiar tantos plazos como se necesite, hasta un máximo de 2 años.
¿Puedo instalar un sistema solo 1 o 2 meses?
Si, Tenemos sistemas de alquiler sin permanencia por lo tanto es flexible.
¿Entran las averías?
En todos los sistemas entra cualquier tipo de avería siempre que no sea por daños externos como golpes, subida de tensión, vandalismo etc
¿El Inhibidor le afecta?
Siempre afecta a todos los sistemas, por eso es importante tener doble vía de comunicaciones IP, GPRS, y al poder ser algún detector cableado
¿Cuándo se avisa a Policía?
Cuando existe una verificación de alarma, ya sea por aviso de dos zonas diferentes, dos señales técnicas, detector foto o cámara.
¿Qué ocurre si se ocupa una casa sin alarma?
Si se produce una intrusión en tu vivienda y no tiene alarma, evitar la ocupación resultará prácticamente imposible al no contar con dispositivos de detección inmediata y de captación de imágenes con las que se podrá avisar rápidamente a la policía para que actúe lo antes posible.
¿Es posible tener mi alarma conectada mientras estoy dentro de mi negocio/vivienda?
Sí. La alarma cuenta con varios modos parciales, lo que resulta especialmente útil cuando te vas a dormir. Al aplicarlos, dejas uno o varios detectores concretos activos, como por ejemplo el detector de apertura de las ventanas o el detector de movimiento de pasillo. De modo que si un intruso intenta entrar por las ventanas o fuerza la puerta principal la alarma saltará.
Diferencia entre vídeodetector y fotodetector:
Un fotodetector es un dispositivo equipado con sensor de movimiento y cámara de fotos. Cuando el sensor localiza actividad, la cámara toma una ráfaga de imágenes que se envía al acto nuestra central receptora. Los videodetectores, por su parte, graban clips de vídeo, lo que genera archivos más pesados y difíciles de enviar.
¿Afecta a mi privacidad y confidencialidad el tener una alarma con cámaras?
Todos nuestros dispositivos cumplen con la protección del derecho a la intimidad. Las cámaras de seguridad y la escucha silenciosa sólo se activarán en caso de salto de alarma verificado o si lo solicitas. Nuestra Central Receptora de Alarmas cumple con los protocolos de verificación por voz e imagen establecidos por la Normativa de Seguridad (NT/316/2011 de 1 de febrero – BOE 42 de 18 de febrero de 2011). Las imágenes y grabaciones quedan custodiadas por nuestra empresa y pueden ser solicitadas tanto por ti como por los cuerpos y fuerzas de seguridad.
¿Necesito tener una línea de teléfono fija?
No. La alarma cuenta con una doble vía de transmisión inalámbrica: lleva incluido un módulo de transmisión 3G y una tarjeta de memoria SIM (por lo que funciona como un teléfono móvil) y, además, también envía señales mediante la Red ATN exclusiva de la nuestra empresa e imposible de inhibir.
¿Quién me instala la alarma?
Contamos con especialistas de seguridad que se van a desplazar a tu domicilio o negocio. Prepararán un estudio de seguridad gratuito para identificar tus necesidades concretas y puntos más vulnerables del espacio a proteger. Nuestro equipo le dejará la alarma instalada, operativa y te enseñarán a sacarle el máximo partido para garantizar tu seguridad.
¿Cuál es la diferencia entre una alarma con cuotas y una sin cuotas?
Las alarmas con cuotas garantizan a sus clientes una serie de servicios de seguridad que, en el caso sirven para conseguir la máxima protección las 24 horas del día. Por el contrario, las alarmas sin cuotas no se conectan con una central receptora, por lo que no permiten el aviso a policía en caso de robo o situación de peligro, entre otras desventajas.
Servicios
Homologaciones
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Cursos de formación
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SEGURPRI
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ISO 9001
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- 1 Central de alarma GRADO II con GPRS IP o Móvil GRADO II.
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